Возможно ли установить систему самостоятельно или с помощью знакомых специалистов?
Наш продукт создан для работы в режиме Plug and Play, то есть в режиме автоматической настройки всех устройств. Поэтому систему будет легко установить в автодоме или в другой автономной системе как самому владельцу, так и любому специалисту. Кроме того, в приложении EcoFlow вы найдете чат поддержки, обучающие видеоролики, руководство пользователя и краткое руководство по установке. Они помогут вам выполнить установку системы. Если же вам нужны дополнительные сервисные услуги для автономной установки, то вы можете оставить контактную информацию для сертифицированного специалиста по установке от EcoFlow. Он оперативно свяжется с вами.
Совместим ли Power Kits с существующей системой моего автодома?
Концентратор EcoFlow Power Hub НЕ совместим с батареями сторонних производителей, однако система Power Kits совместима с солнечными панелями сторонних производителей, у которых есть универсальный разъем солнечной зарядки. Мы рекомендуем использовать батареи EcoFlow LFP вместе с концентратором Power Hub, так как батареи EcoFlow LFP можно установить вместе. Кроме того, они оборудованы системой BMS (управление работой батарей) и предохранителем. Это позволит вам освободить больше места и обеспечить надежность своей системы.
Нужна ли интеллектуальная распределительная панель (Smart Distribution Panel) для использования Power Kits?
Если вы будете использовать только Power Hub и батареи EcoFlow LFP без интеллектуальной панели, то вы можете подключить электроприборы с помощью розетки переменного тока на передней панели Power Hub.
Какой длины кабели для системы Power Kits?
Все кабели, кроме кабеля солнечной зарядки и зарядного кабеля генератора, имеют длину 4,5 м. Кабель солнечной зарядки и кабель генератора имеют длину 6 м. Вы можете использовать для решения проблем с длиной кабелей адаптеры EcoFlow.
Можно ли использовать солнечные панели от сторонних производителей?
Использовать солнечные панели от других производителей для подключения вместе с Power Kits можно. Однако максимальное напряжение холостого хода комплектов солнечных панелей для каждого порта не должно превышать 150 В.
Как можно отремонтировать Power Kit в случае поломки одного из компонентов?
Если в системе возникли проблемы, то у вас есть право обратиться к авторизованному дилеру EcoFlow для ремонта или замены компонентов.
Можно ли использовать генератор от другого производителя?
Если вы хотите подключить сторонний генератор, то для его подключения следует использовать разъем для внешнего источника питания на концентраторе Power Hub.
Совместим ли комплект Power Kits с панелью EcoFlow Smart Home Panel?
Система Power Kits может работать вместе с панелью умного дома. Это поможет увеличить емкость батарей до 30 кВтч, а выходную мощность переменного тока до 7,2 кВт. Также можно увеличить выходную мощность солнечной энергии до 9,6 кВт.
Получу ли я предупреждение в случае ошибки или проблем с моим комплектом Power Kit?
Если произойдет что-то подобное, то вы получите предупреждение в приложении EcoFlow.
Какова максимальная емкость аккумуляторов, на которую рассчитан концентратор Power Hub?
Вы можете подключить максимум до 3 LFP-батарей емкостью по 5 кВтч каждая. То есть, одновременно максимальная емкость может достигать 15 кВтч.
Безопасна ли при эксплуатации система на 48 В?
Система на 48 В производит такое же количество энергии, что и система на 12 В. При этом только четверть электрического тока проходит по более тонким проводам, выделяя значительно меньше тепла и делая систему намного безопаснее.
Могу ли я подключить кабель домашнего маршрутизатора к порту RJ45?
Порт RJ45 не поддерживает домашний маршрутизатор. Power Hub имеет встроенный Bluetooth и WiFi, которые могут подключаться к вашей домашней сети. Вы можете использовать приложение EcoFlow для настройки домашней сети и WiFi-соединения EcoFlow Power Hub.
Как получает питание консоль Power Kit?
Консоль Power Kit получает питание через кабель CAN-шины RJ45, который, в свою очередь, подключается к сетевому порту RJ45 на концентраторе EcoFlow Power Hub.
Можно использовать LFP-батареи в холодную погоду?
Так как батареи оборудованы системой самоподогрева, то вы можете использовать их без проблем при температуре до -20°C. Процесс нагрева при зарядке активируется автоматически при температурах ниже 0°C, когда батарея находится в режиме зарядки. Также для переключения в режим автоматического самоподогрева при разрядке можно использовать приложение EcoFlow.
Можно ли выполнять мониторинг и управление зарядкой с помощью приложения EcoFlow?
Приложение EcoFlow поможет вам выполнять мониторинг использования энергии, отслеживать процесс зарядки и настраивать параметры.
Может ли концентратор Power Hub хранить энергию?
Power Hub не хранит энергию. Для этого вам необходимо подключить к нему хотя бы одну батарею EcoFlow LFP.
Поддерживает ли концентратор EcoFlow Power Hub устройства защиты GFCI/RCD?
Да. Концентратор EcoFlow Power Hub поддерживает устройства GFCI/RCD. В соответствии с местными законами устройства GFCI/RCD следует подключать к концентратору Power Hub через вход и выход переменного тока.
Каковы требования к вентиляции?
При работе системы должна быть налажена хорошая вентиляция. Настоятельно рекомендуем оставить достаточно места для входа и выхода воздуха у концентратора Power Hub: 10 см для входа воздуха и 20 см для выхода воздуха.
Могу ли я использовать одновременно батареи 2 кВтч и 5 кВтч?
Мы не рекомендуем вам делать таким образом, так как это может привести к сокращению срока эксплуатации аккумуляторов.
Можно ли использовать в системе батареи от других производителей?
Концентратор Power Hub не совместим с батареями от других производителей.
Приложение EcoFlow
Почему невозможно получить подтверждение по электронной почте?
Если вы не можете получить подтверждение по электронной почте, то попробуйте выполнить следующие шаги:
- Проверьте, настроен ли в вашем почтовом ящике автоматический фильтр спама. Проверьте, нет ли в корзине электронной почты сообщений от EcoFlow.
- Проверьте, нет ли писем от EcoFlow в "черном ящике" и удалите их из него, если так и есть.
- Проверьте, доступен ли ваш адрес электронной почты. В случае, если адрес почты был изменен или деактивирован, обновите в аккаунте адрес своей действующей электронной почты.
- Если это происходит ни по одной из перечисленных выше причин, то возможно проблема в сервере, на котором блокируются письма, которые отправляют с почты EcoFlow. В таком случае свяжитесь с поддержкой клиентов бренда или его представителя.
Что делать, если я не могу войти в приложение EcoFlow App?
- Подтвердите номер своего мобильного телефона или адрес электронной почты, если вы уже зарегистрированы. Если же вы не зарегистирированы, то сначала зарегистрируйтесь.
- Подтвердите свой номер телефона или адрес электронной почты и введите правильный пароль доступа.
- Если вы не получили код подтверждения, проверьте, не установлена ли фильтрация на вашем аккаунте электронной почты и не попало ли письма с кодом подтверждения в папку спама.
- Если после всех выше описанных и выполненных шагов проблема осталась, напишите на почту developer@ecoflow.com, чтобы получить техническую поддержку.
Можно ли и если да, то как войти в приложение EcoFlow через аккаунт другого пользователя?
Если вам необходимо войти в аккаунт через сторонний сервис, например, через Apple ID или WeChat, нажмите на соответствующую иконку в нижней части страницы входа и затем привяжите аккаунт к номеру своего мобильного телефона.
Что делать, если я не могу зарегстирироваться в приложении EcoFlow?
- Проверьте, чтобы были правильно указаны ваш номер мобильного телефона и электронной почты.
- Необходимо использовать общеизвестные почтовые сервисы, например, Yahoo Mail или Gmail. В других почтовых сервиса может не прийти код подтверждения.
- Если вы не смогли получить код подтверждения, проверьте настройку фильтров в почтовом ящике и не попало ли письмо с кодом подтверждения в папку со спамом.
- Если проблема осталась и после всех выполненных рекомендаций, свяжитесь со службой технической поддержки.
Скачать приложение EcoFlow
.jpg "Бойлер косвенного нагрева PARPOL VS 200")
.jpg "Бойлер косвенного нагрева PARPOL VS 2000")
